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■各種変更手続■

■まず、ご連絡ください■

個人会員の方で、住所、連絡先電話番号、クレジットカード番号が変わったとき、或いはメールアカウントを追加したり変更したいとき、法人会員の方でお支払い方法を変更したいというとき、まずFITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。



住所・連絡先電話番号の変更
  • E-mail又はお電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)承ります。ご連絡いただいた翌日から有効となります。
  • こちらの変更申込書を印刷して、必要事項をもれなくご記入・ご捺印の上、ご返送ください。書類が到着しだい手続きさせていただきます。
  • FITWeb・ADSLをご利用のお客様は、別途、新しいご住所・お電話番号で再度申込が必要となります。
    こちらをご覧の上、お申込みフォームよりお申込み下さい。その際、「ご意見・ご要望」欄に「転居による再申込」「旧住所でのADSL利用停止日」を必ずご記入ください。

クレジットカード会社・番号の変更(個人)
  • 書類をもって手続きさせていただきます。
  • こちらの変更申込書を印刷して、必要事項をもれなくご記入・ご捺印の上、ご返送ください。書類が到着しだい手続きさせていただきます。
  • 又は、E-mail、お電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)ご連絡ください。「FITWebインターネットサービス契約者情報変更通知書」を送付いたしますので、必要事項をもれなくご記入・ご捺印の上、ご返送ください。書類が到着しだい手続きさせていただきます。

メールアカウント変更・追加(ダイヤルアップIP接続個人会員)
  • 書類をもって手続きさせていただきます。
  • こちらの変更申込書、もしくはこちらの追加申込書を印刷して、必要事項をもれなくご記入・ご捺印の上、ご返送ください。書類が到着しだい手続きさせていただきます。
    ※こちらは、ダイヤルアップIP接続個人会員様用のお申込みフォームになります。FITWeb・ADSL、FITドメインパック及び法人会員のお客様は、E-mail、お電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)ご連絡ください。
  • 又は、E-mail、お電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)ご連絡ください。FITWebインターネットサービス「変更メールアカウント申込書」又は「追加メールアカウント申込書」を送付いたしますので、必要事項をもれなくご記入の上、返送ください。書類が到着しだい手続きさせていただきます。
    なお、変更・追加希望されたメールアカウントが既に使用されている場合がございます。その際にはこちらからご連絡させていただきますので、ご了承ください。

お支払い方法等、各種変更手続(法人会員)
  • まず、E-mail又はお電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)ご連絡ください。変更の内容によりまして、書類を送付させていただくか、営業担当がお伺いいたします。

ご解約について
  • 解約するには契約約款により以下の制限がありますのでご注意下さい。
    1. 最低利用期間: ダイヤルアップIP接続は 3ヶ月(起算日は課金開始日(利用開始日の翌月初日))(第48条、64条)
    FITWeb・ADSL及びFITドメインパックは 1年(起算日は課金開始日)(第6条、3条)
    2. 契約解除の効力: 申請日から最低30日を経過していること。(第63条)
    3. 料金請求: 解約希望日が暦月末日以外の場合でも当該月の末日までの料金を
    請求します。(第69条)

    ご解約は書類をもって手続きさせていただきます。まず、E-mail又はお電話で(フリーダイヤル:0120-7272-89)ご連絡ください。解約日はご連絡いただいた日(申請日)から30日以降、かつ課金開始月(ご利用開始日の翌月)から、ダイヤルアップIP接続は3ヶ月以上、FITWeb・ADSL及びFITドメインパックは1年以上の日付で有効となります。「FITWebインターネットサービス解約申込書」を送付いたしますので、ご記入・ご捺印の上、必ずご返送ください。書類が到着しだい解約のお申し出を有効とさせていただきます。

    なお、個人会員さまへは、解約手続き完了後に「解約手続き完了通知」を送付しておりますので、解約申込書を返送されたにもかかわらず「解約手続き完了通知」が届かない場合は、FITWebインフォメーションセンターまでご連絡ください。(「解約手続き完了通知」は2001年4月1日以降の日付で解約手続きを完了したお客様に送付しております。それ以前の日付で解約手続きを完了したお客様には送付しておりませんので、ご了承ください。)


FITWebインフォメーションセンター
フリーダイヤル:0120-7272-89
(携帯・PHSからは、076-444-3794)
受付時間:AM9:00〜PM5:00
(土日祝、年末年始は休ませて頂きます)
E-mail:info@fitweb.or.jp

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